Kako uspješno koristiti garanciju na automobil

Prekovremeno održavanje je potrebno na svim vozilima, a dobra garancija može biti korisna kada su vašem vozilu potrebni dijelovi ili servis. Većina garancija pokriva niz različitih popravki tokom određenog vremenskog perioda nakon kupovine vozila. Međutim, znanje kako da izvršite svoju garanciju je važan korak u osiguravanju da dobijete pokriće koje vam je obećano. Jamstva prodavača mogu se značajno razlikovati od garancija proizvođača, stoga vodite računa koju imate.

Ispod je nekoliko jednostavnih koraka koji će vam pokazati kako da pokrijete svoje baze kada koristite garanciju i da se uverite da se ona poštuje kada dođe vreme da je koristite.

Dio 1 od 4: Pročitajte uslove garancije

Jedan od najvažnijih koraka u korištenju vaše garancije je razumijevanje njenih uslova. Garancija je u suštini sporazum između vlasnika automobila i kompanije koja proizvodi automobil. Svaka garancija će imati određene uslove koje vlasnik automobila mora poštovati da bi garancija ostala aktivna.

Korak 1: Pročitajte cijelu garanciju. Uvjerite se da razumijete sve odredbe i uvjete koji mogu poništiti vašu garanciju u budućnosti. Obično je uključeno u korisnički priručnik.

U nastavku su navedeni neki opći uvjeti ugovora koji bi mogli biti korisni za razmatranje prilikom razmatranja garancije:

• Pojam 1: Tečnosti. Uvjerite se da razumijete koje su tekućine potrebne za vaše vozilo pod garancijom. Na primjer, proizvođači automobila mogu odbiti jamstvo ako ne slijedite preporučeni raspored održavanja. Provjerite koliko često proizvođač preporučuje promjenu tekućine kako biste bili sigurni da slijedite njihove preporuke.

• Termin 2: Izmjene. Potražite sve uslove u vezi sa modifikacijama vašeg automobila ili kamiona. Po pravilu, proizvođači automobila neće poštovati garancije ako napravite modifikacije na svom automobilu koje uzrokuju lomljenje dijela. Ovo uključuje modifikacije karoserije, motora i guma.

• Termin 3: Vrijeme. Nažalost, garancije ne traju vječno. Budite sigurni da znate koliko dugo traje vaša garancija.

• Termin 4: Izuzeci. Potražite sve usluge ili dijelove koji su isključeni iz jamstva. Istrošenost se često uključuje u izuzetke.

• Termin 5: Usluga. Shvatite kako garancija pokriva popravke i servis, posebno imajući na umu da li zahtijevaju da je prvo popravite i podnesete fakturu kako bi vam mogli nadoknaditi troškove usluge.

Korak 2: Zatražite pojašnjenje. Ako nešto ne razumete u garanciji, obavezno se obratite firmi za garanciju radi pojašnjenja.

• FunkcijeO: Kontaktirajte Federalnu trgovinsku komisiju za savezne zakone u vezi sa svim garancijama.

Dio 2 od 4: Slijedite servisni raspored u vašoj garanciji

Većina garancija zahtijeva od potrošača da redovno servisiraju svoja vozila. Obavezno slijedite ovaj raspored ili vaša garancija može biti poništena.

Korak 1: Redovno servisirajte svoj automobil. Redovno održavajte svoje vozilo i obavezno koristite preporučene proizvode.

Korak 2: Čuvajte servisnu evidenciju i račune za sve usluge.. Imati fasciklu posebno za ove zapise najbolji je način da ih držite na jednom mjestu tako da ih je lako pronaći ako trebate da ih pokažete kada koristite svoju garanciju za popravke.

• OprezO: Mnoge garancije pokrivaju pojedinačne dijelove i određene proizvode marke. Međutim, kompanija za garanciju nema pravo da odbije reklamaciju samo zato što ste izabrali da koristite prerađeni ili "aftermarket" deo (potrošni deo je svaki deo koji nije napravio proizvođač vozila). Ako je dio pogrešno instaliran, ili je neispravan i ošteti drugi dio vozila, garancija može biti nevažeća.
  
  

Dio 3 od 4: Obezbjedite evidenciju održavanja i popravke

Kada koristite svoju garanciju za popravke, obavezno ponesite svoju dokumentaciju. Ako ne možete dokazati da je vaše vozilo servisirano u preporučenim intervalima i sa preporučenim dijelovima, garancija se neće poštovati.

Potrebni materijali

• Garancija
• servisne evidencije

Korak 1. Odnesite svoje zapise u zastupstvo.. Ovo može uključivati ​​sve dokumente koje imate za svoje vozilo, uključujući vašu titulu i registraciju.

• Funkcije: Držite svoje bilješke u koverti tako da ih je lako pronaći. Obavezno ih sastavite prije nego što odete u salon automobila.
  
  

Korak 2: Ponesite kopiju garancije za referencu. Preporučuje se da garanciju čuvate zajedno sa ostalim važnim dokumentima kao što su vlasništvo i registracija, ili u pretincu za rukavice vašeg vozila. Bilo bi korisno da sa sobom imate detalje o garanciji kada odete u zastupstvo.

Korak 3: Pošaljite originalne datirane kopije završenog posla.. Morate čuvati sve račune o servisiranju nakon obavljenog rada na vašem vozilu, uključujući rutinsko održavanje kao što je promjena ulja i tekućine.

Ako ste izvršili popravke, sačuvajte račun. Preporučljivo je da ih držite zajedno na jednom mjestu i ponesete sa sobom u salon u koverti kako biste imali dokaz o obavljenim radovima na vašem vozilu.

Dio 4 od 4. Razgovarajte sa menadžerom

Ako vam je uskraćeno pokriće garancije, zamolite da razgovarate sa menadžerom u zastupstvu. Pozivanje na priručnik i dostavljanje vaše evidencije pomoći će vam da razjasnite svaku zabunu oko pokrivenosti garancijom.

Druga opcija je da kontaktirate garantnu kuću. Kontaktiranje garantne kuće direktno telefonom ili pismenim putem može vam pomoći da riješite nesuglasice u garanciji.

Korak 1: Sačuvajte pisma ili e-poruke. Obavezno vodite evidenciju o svim e-mailovima ili pismima koje napišete kompaniji za garanciju. Ove bilješke mogu kasnije biti korisne ako vam zatrebaju za bilo kakvu pravnu radnju.

• FunkcijeO: Osim vođenja servisne evidencije, trebali biste čuvati i račune za sve popravke osim redovnog održavanja vozila. Ovo je posebno važno za sve radove koje ste obavili izvan zastupstva, kao što je popravka koju obavi jedan od naših mehaničara.

Garancija vam može biti od koristi kada vam je potrebna popravka automobila. Međutim, važno je pažljivo pročitati vašu garanciju kako biste razumjeli njene uvjete. Ako to ne učinite, možda ćete prekršiti uslove ili zatražiti pokriće za uslugu ili dio koji nije pokriven vašom garancijom. Ako niste sigurni u uvjete garancije, svakako pitajte nekoga od vašeg prodavača za pojašnjenje o svim pitanjima.