Nova aplikacija Mercedes ME već je u prodaji
Kompanija je kreirala mobilnu aplikaciju i usluge Mercedes me App 2014. godine i lansirala ih 2015. godine. Od tada su evoluirali u novu generaciju, koju je Mercedes-Benz najavio 4. avgusta. Aplikacije ne samo da nude više funkcija, jasnije i lakše korisničko sučelje, već su i integrirane u digitalni ekosistem koji omogućava proizvođačima i partnerskim kompanijama da brzo i fleksibilno razviju nove usluge na ovoj zajedničkoj osnovi. Učešće potonjeg bilo je moguće zahvaljujući činjenici da je Mercedes-Benz prvi u svijetu 2019. godine otvorio pristup svom softveru za sve - Mercedes-Benz Mobile SDK.
Sve Mercedes me aplikacije su sada čvrsto povezane i potreban vam je samo jedan Mercedes me ID za prijavu za brzo prebacivanje između njih. (Ovde će, inače, biti raskrsnica sa digitalnim svetom unutar samog automobila - novi MBX interfejs).
Nove aplikacije razvijene su u suradnji s korisničkom zajednicom Daimler, uglavnom u SAD-u i Kini. Pilot lansiranje održano je početkom ove godine u Francuskoj, Španiji i Velikoj Britaniji, početkom juna u Irskoj i Mađarskoj, a aplikacije su sada dostupne u App Storeu i Google Play Storeu na 35 tržišta. Do kraja godine bit će ih više od 40.
Postoje tri glavne aplikacije: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Prvi vam, na primjer, omogućuje uključivanje svjetla sa pametnog telefona, otvaranje ili zatvaranje brava, prozora, panoramskih krovova ili čak mekog krova, upravljanje autonomnim grijačem itd. Trgovina Mercedes me pruža pristup digitalnim proizvodima marke, posebno uslugama Mercedes connect me. koji se može brzo dodati putem pametnog telefona.
Otvorite/zatvorite prozore (sve pojedinačno), isplanirajte rutu na svom pametnom telefonu i prenesite je na navigaciju za automobile, pogledajte pritisak u svakoj gumi - sve je to aplikacija Mercedes me.
Funkcije i izgled svake aplikacije prilagođeni su potrebama klijenta. Obećan kraći ciklus ažuriranja softvera.
Konačno, aplikacija Mercedes me Service vam omogućava da naručite podršku od odabranog trgovca, vidite na svom pametnom telefonu koje lampice upozorenja su aktivne u automobilu, poslušajte preporuke automobila (na primjer, za provjeru pritiska u gumama). Sadrži i video zapise s korisnim informacijama o radu automobila i praktičnim savjetima. Nijemci opisuju novu generaciju aplikacije Mercedes me kao ključni element inicijative Best Customer Experience 4.0, u kojoj Mercedes-Benz nastoji poboljšati kvalitetu vlasništva automobila u svim aspektima, od procesa kupovine do usluge.