Proces potraživanja osiguranja automobila | šta raditi nakon nesreće

Znati šta učiniti u slučaju nesreće unaprijed može vam uštedjeti vrijeme i mnogo novca.

Jedna milosrdna stvar u vezi sa saobraćajnim nesrećama je to što se one završavaju vrlo brzo, bez obzira koliko dugo vaš mozak koji se širi vremenom može kasnije da vas zavara da mislite da su se nastavile.

Ono što može potrajati mnogo duže i biti gotovo jednako bolno u smislu psihičkih bolova je proces prijave za osiguranje automobila.

Niko ne želi mnogo da vežba izveštavanje o padu, i verovatno neće biti prijatnije ako to uradite, ali ovo je očigledno slučaj unapred upozoren je naoružan.

Ako se desi najgore i doživite nesreću, bez obzira ko je kriv, poznavanje procedure unapred i šta da radite, a šta ne, može vam uštedeti vreme i mnogo novca. 

Dakle, hajde da počnemo od samog početka procesa osiguranja od saobraćajne nezgode – onih vitalnih i često zastrašujućih trenutaka neposredno nakon sudara.

Srušio sam se - šta da radim?

Kao što kaže čuveni autostoperski vodič kroz galaksiju: ​​"Ne paničarite". Emocije mogu biti jake na jednoj ili na obje strane, ili samo na jednoj strani ako se radi o nesreći jednog automobila i nevjerovatno udarite u nepokretni predmet.

Pokušajte da zauzmete zen stav, ostanite mirni i okrivite stručnjake.

Prethodno smo objavili koristan članak o tome šta učiniti odmah nakon nesreće, ali općenito je važno ne priznati krivicu, šta god da se dogodi.

Takođe je dobra ideja da ne izazivate napetost krivim drugog vozača da je kriv. Pokušajte da zauzmete zen stav smirenosti i prepustite pripisivanje krivice stručnjacima.

Inače, važno je razmisliti da li se isplati kontaktirati policiju ako se još nije pojavila. Po zakonu, to se mora učiniti samo u slučaju oštećenja imovine; to znači vozila koja nisu vaša ili nepokretne objekte kao što su ulični znakovi koje je možda potrebno popraviti ili zamijeniti. 

Također biste trebali pozvati nadležne ako policija treba da skrene saobraćaj ili ako se sumnja da su droga ili alkohol umiješani u nesreću. Ako ih kontaktirate, pobrinite se da vam daju broj policijskog događaja koji će vam pomoći s vašom prijavom.

Bilo da policajci dođu ili ne, morate se ponašati kao jedan. Važno je prikupiti dokaze i detalje, te fotografisati mjesto događaja; rad je postao mnogo lakši sa pojavom mobilnog telefona.

Kad smo kod toga, možda bi bilo vrijedno preuzeti aplikaciju za osiguranje - za svaki slučaj - tako da uvijek imate kontrolnu listu šta da radite sa sobom kako biste mogli odmah podnijeti zahtjev.

U izvještajima o saobraćajnim nesrećama se insistira da prikupite informacije na mjestu nesreće, uključujući ime, adresu i podatke o registraciji drugog vozila koje je uključeno, kao i ime i adresu vlasnika vozila, ako to nije vozač. Za svaki slučaj saznajte ime njihove osiguravajuće kuće.

Ako neko odbije podijeliti svoje podatke, pozovite policiju. I reci im da to uradiš.

Obavezno zabilježite vrijeme nesreće, lokaciju na kojoj se dogodila, te saobraćaj, rasvjetu i vremenske uslove jer su oni mogli doprinijeti sudaru.

U osnovi, što više detalja imate, to bolje, i ako možete natjerati svjedoke da svjedoče u to vrijeme, učinite to, jer ljudi imaju tendenciju da zaborave detalje ako ih se pita danima ili sedmicama kasnije.

Dijagram rušenja će vam dobro doći kada dođete do vremena obrasca.

Kako dobiti osiguranje automobila

Dobra vijest kada pogledate zgužvane i depresivne ostatke nekadašnjeg vašeg omiljenog vozila je da će stvari vremenom biti bolje, pogotovo ako ste osigurani.

Očigledno, možete zatražiti vlastito osiguranje od nesreće, ali imajte na umu da to niste dužni učiniti i pažljivo razmislite da li to želite.

Kako ističe Legal Aid NSW: „To je vaš izbor. Ako podnesete zahtjev, možda ćete morati platiti višak ako ste krivi i možete izgubiti bonus jer niste podnijeli zahtjev.”

Koliko god to apsurdno izgledalo, nakon plaćanja premije osiguranja i bez povrata, život zavisi od osiguravajućih kompanija - one se nisu slučajno obogatile - i možda ćete biti u boljoj finansijskoj poziciji ako ne podnesete zahtjev, u zavisnosti od iznos štete. 

Očigledno, ako će popravka koštati manje od vašeg viška, ne biste trebali tražiti. Obavezno nazovite svog osiguravača i razgovarajte o mogućnostima.

Postoje dvije vrste osiguranja – kasko (koje pokriva štetu na vašem automobilu, kao i na drugim automobilima i bilo kojoj drugoj oštećenoj imovini) i osiguranje imovine trećih lica, koje obično pokriva samo štetu koju vi nanesete trećoj strani; one. tuđih vozila ili imovine.

Kao što Legal Aid korisno ističe, ako je drugi vozač kriv i nije osiguran — što je najgori scenario — također možete zahtijevati (do 5000 dolara) za štetu na vašem vozilu „pod malo poznatim produženjem za neosigurane vozače“. (UME) vaše politike imovine treće strane."  

Ovo je pitanje o potraživanjima od osiguranja trećih lica koje malo ljudi zna da uopće postavi.

Opet, vrlo je važno razgovarati o nesreći sa svojim osiguravačima prije nego što priznate bilo kakvu odgovornost ili uđete u pregovore s drugim stranama.

U ovom trenutku, vaša osiguravajuća kuća će vam početi slati obrasce, od kojih neki mogu izgledati malo duži od Biblije.

Ovi obrasci će od vas uvijek tražiti da nacrtate dijagrame, tako da je dobra ideja napraviti jedan na mjestu pada. Ako niste dobri u crtanju, potražite nekoga da vam pomogne jer bi to moglo uzrokovati dodatna kašnjenja kasnije kada vas osiguravač kontaktira i pita šta se dovraga događa s vašim i jeste li ikada igrali, ili pobijedili, Pictionary igra tvog zivota.

Citat i još citata

Vjerovatno će biti najmanje iznenađenje čuti da nisu svi mehaničari isti i ne naplaćuju svi isti iznos za popravke.

Morat ćete dobiti ponudu od automehaničara da saznate koliko će koštati popravka vašeg automobila, ali vrijedi dobiti više od jednog za poređenje.

Ako je trošak popravke vašeg automobila veći od cijene zamjene, onda imate otpis u rukama, u tom slučaju biste trebali osjećati sreću što ste preživjeli. I možda mi je drago što ćeš nabaviti novi auto.

U ovom trenutku morate dobiti izvještaj o vrijednosti vašeg automobila prije nesreće, umanjenoj za vrijednost preostale vrijednosti.

Vaša osiguravajuća kompanija - ili organizacija za automobile - mogu vam pomoći u ovome, a ako ne, morat ćete kontaktirati procjenitelja ili upravitelja gubitaka koristeći stari dobri Google.

Imajte na umu da takođe možete imati pravo na druge troškove kao što su naknade za vuču, gubitak stvari koje su bile u vozilu ili iznajmljivanje zamjenskog vozila dok je ovaj proces u toku (pogledajte ispod).

Pažljivo pročitajte svoje dokumente o osiguranju i zapamtite zlatno pravilo – ako ne tražite, nećete dobiti.

Odšteta iz auto osiguranja nije moja krivica

Ako smatrate da je drugi vozač kriv, pravna pomoć preporučuje da napišete pismo u kojem zahtijevate plaćanje vašeg automobila i drugih troškova.

Priložite kopiju citata. Zamolite drugog vozača da odgovori u određenom vremenskom roku, kao što je 14 dana. Sačuvajte originalni citat i kopiju pisma”, savjetuju.

S druge strane, ako dobijete pismo sa zahtjevom, morate odgovoriti. Ako se ne slažete sa tvrdnjom ko je kriv, obrazložite svoj stav, a ako se ne slažete sa predloženim troškovima, osporite i to tako što ćete dobiti svoju ponudu.

Obavezno napišite "bez predrasuda" na vrhu svake prepiske kako bi se mogli koristiti kao dokaz ako, ne daj Bože, završite na sudu.

Mogu li iznajmiti auto dok je vaš na popravci?

Ako ste iz nesreće uspjeli da izađete neozlijeđeni, a vaš automobil nije na putu, najveća muka koju ćete pretrpjeti, čak i gora od popunjavanja upitnika i telefoniranja, je neugodnost kretanja bez točkova. .

U najgorem slučaju, morat ćete izdržati javni prijevoz.

Dobra vijest je da ako ste u potpunosti osigurani kod renomirane kompanije, ona će vam najvjerovatnije ponuditi da u međuvremenu iznajmite automobil za vašu upotrebu. Kao i uvijek, ako ne ponude, obavezno pitajte, a ako odbiju pitajte zašto.

Ako nesreća nije bila vaša krivica, tada ćete moći tražiti nadoknadu troškova iznajmljivanja automobila od osiguranja druge strane.

Osiguravajuće kompanije često ne reklamiraju ove stvari previše jasno, ali sudski postupci u Australiji su utvrdili da ako ste nedužni vozač, trebali biste moći nadoknaditi ove troškove dok vam se auto popravlja. Sve što treba da uradite je da ustanovite „razumnu potrebu“ za zamenskim vozilom, kao što je činjenica da vam je ono potrebno da biste stigli na posao.

Sudovi su ranije smatrali da su troškovi iznajmljivanja automobila razumno predvidiva posljedica saobraćajne nesreće i stoga trošak koji se može nadoknaditi.

Rok za nadoknadu naknade od osiguranja za auto osiguranje

Iako se s jedne strane čini malo vjerojatnim da bi iko želio da odvoji vrijeme sa zahtjevom za auto osiguranje, manji problemi i ljudi koji nisu voljni da plate mogu se povući.

Legal Aid NSW savjetuje da vremenski okvir ovisi o vrsti zahtjeva koji podnosite i da je, budući da je svaki slučaj različit, veoma važno da razgovarate sa advokatom što je prije moguće ako ste zabrinuti da se ništa ne radi.

Postoje i vremenska ograničenja koja se primjenjuju na stvari kao što je broj vašeg policijskog događaja. Ako se incident mora prijaviti policiji, to morate učiniti u roku od 28 dana ili možete biti kažnjeni.

Nakon slanja prijave, morate dobiti broj policijskog događaja kako biste dokazali da je prijava napravljena na vrijeme.

Ako ste povređeni u nesreći, trebalo bi da vas vidi lekar što je pre moguće nakon nesreće kako biste kasnije mogli tražiti odštetu.

Da li ste ranije imali problema sa osiguranim slučajevima? Recite nam o svom iskustvu u komentarima ispod.

CarsGuide ne posluje pod australskom licencom za finansijske usluge i oslanja se na izuzeće dostupno prema članu 911A(2)(eb) Zakona o korporacijama iz 2001. (Cth) za bilo koju od ovih preporuka. Svaki savjet na ovoj stranici je opće prirode i ne uzima u obzir vaše ciljeve, finansijsku situaciju ili potrebe. Prije donošenja odluke pročitajte ih i primjenjivu Izjavu o otkrivanju proizvoda.