Šta učiniti u slučaju nezgode ako niste vi krivi? Osiguranje: nedostaje/isteklo
OSAGO je posebna vrsta osiguranja po kojoj osiguravajuće društvo odgovorne osobe za nezgodu isplaćuje štetu drugoj strani. Sam krivac ne prima nikakve isplate za OSAGO. Uz svaku polisu osiguranja dolazi dopis koji detaljno opisuje šta i kako učiniti u slučaju nezgode.
Vrijedi podsjetiti da su u maju 2017. godine donesene neke izmjene i dopune zakona o obaveznom osiguranju od autoodgovornosti. Najvažnija promjena je da prioritet za IK nije plaćanje odštete, već plaćanje popravki na partnerskim servisima.
Plaćanje će biti moguće u sljedećim slučajevima:
- nemogućnost restauracije vozila;
- šteta veća od 400 hiljada;
- Nesreća je registrovana po evroprotokolu, iznos štete je manji od 100 hiljada, dok je stvarni trošak popravke veći od ovog iznosa, a krivac odbija ili nije u mogućnosti da pokrije razliku;
- u nesreći su oštećena ne-vozna vozila;
- šteta se plaća zelenom kartom ili drugim međunarodno prihvaćenim polisama osiguranja.
Postoje i druge promjene: možete odabrati servis po vlastitom nahođenju, novčanu kaznu u slučaju zakašnjelog popravka (ugovoreno od osiguravatelja), neslaganje s kvalitetom popravka, nadoknadu troškova evakuacije, regresivnu tužbu protiv krivca nesreće (ako je vozio pijan ili je namjerno prekršio saobraćajna pravila i sl.).
Ove izmjene se odnose na sve polise OSAGO izdate nakon 28.04.2017. Odnosno, morate uzeti u obzir da je malo vjerovatno da ćete moći dobiti novčanu naknadu, automobil će biti popravljen u partnerskim auto servisima (portal vodi.su skreće vam pažnju na činjenicu da je kvalitet usluge i popravka u nisu uvijek na nivou).
Radnje u slučaju nezgode
Bez obzira da li ste krivac ili žrtva – a to se često može otkriti nakon nezavisnog ispitivanja i dugotrajnog sudskog spora – morate postupiti po algoritmu koji je detaljno opisan u prometnim pravilima:
- odmah zaustaviti, uključiti alarm, postaviti znak za hitne slučajeve;
- pružite pomoć žrtvama kako u svom automobilu tako iu automobilu učesnika u nesreći;
- pozovite saobraćajnu policiju i odmah nazovite broj naveden u OSAGO;
- prije dolaska inspektora saobraćajne policije ništa ne dirajte, po mogućnosti sanirajte oštećenja, krhotine na kolovozu, kočnice.
Podsjetimo, ako je šteta mala, europrotokol možete sastaviti na licu mjesta bez uključivanja saobraćajne policije.
Pristigli inspektor prelazi na registraciju saobraćajne nezgode. On mora izdati oba vozača:
- kopiju protokola;
- certifikat br. 154, o tome smo ranije govorili na Vodi.su;
- rješenje o prekršaju ili odbijanju pokretanja upravnog prekršaja (ako nije bilo saobraćajnih prekršaja).
Vozači moraju na licu mjesta popuniti obavijest o nesreći ako počinitelj prizna svoju krivicu. Obaveštenje se popunjava prema šablonu, mora da sadrži sve lične podatke, kao i podatke o automobilu i osiguravajućoj kući. U slučaju neslaganja oko uzroka nesreće, slučaj će se razmatrati putem suda uz angažovanje advokata za automobile, advokata i, eventualno, akreditovanog nezavisnog veštaka.
Algoritam postupanja nakon nesreće
Nakon analize nesreće, krivac treba da razmisli gde će dobiti novac za popravku sopstvenog automobila. Žrtve se obraćaju Velikoj Britaniji. Prema zakonu, za podnošenje prijave je predviđeno do 15 dana, ali što prije napišete prijavu, prije će biti plaćeni popravci.
Obratite pažnju!
- službeno obavještavanje IK - vrši se usmeno u roku od pet dana (menadžer otvara slučaj osiguranja i kaže vam njegov broj, detaljno govorite šta se dogodilo i navodite krivca, njegovu IK i broj polise osiguranja);
- Zahtjev za odštetu - podnosi se u pisanoj formi u roku od 15 radnih dana nakon incidenta.
Osiguravajućoj kući se moraju dostaviti sljedeći dokumenti:
- kopiju protokola i kopiju potvrde broj 154, obavještenje o nesreći;
- dokumenti za automobile - STS, PTS, OSAGO;
- lični pasoš;
- provjere i priznanice ako je bilo dodatnih troškova, kao što su usluge šlepa ili posebno parkiranje.
Preporučljivo je ne nastaviti s popravkom prije podnošenja zahtjeva, jer će stručni stručnjak obaviti pregled i utvrditi visinu štete. Nakon podnošenja zahtjeva, osiguravajuće društvo ima zakonski rok od 30 dana da donese odluku. Ne zaboravite prijaviti broj platne kartice ako se uplate i dalje vrše, inače ćete dobiti obavijest o prijemu novca direktno na blagajni SK partner banke.
Po zakonu, isplate se vrše u roku od 90 dana. Međutim, prema novim izmjenama, popravke moraju biti obavljene u roku od 30 dana. Ako se slučaj odugovlači, morate napisati tužbu kompaniji, ali ako na nju ne odgovore, ostaje da se obratite sudu.
I još jedna bitna tačka - Šta učiniti ako krivac nema OSAGO?
U tom slučaju ćete morati tražiti isplatu putem suda od samog krivca. Ako žrtva nema OSAGO, onda će dobiti isplatu, jer je nepostojanje polise osiguranja ne lišava prava na odštetu. Morat ćete kontaktirati IC krivca. Istina, paralelno se može izreći kazna za vožnju bez osiguranja.
Učitavanje…
