Šta učiniti u slučaju spora s mehaničarom?
Sadržaj
Da li se ne slažete sa svojim mehaničarom oko iznosa isplate? Da li ste nezadovoljni izvršenim popravkama? Evo nekoliko savjeta za ostvarivanje vaših prava. I iznad svega, sljedeći put razmislite o korištenju našeg Online kalkulator ponude kako biste izbjegli neugodna iznenađenja pri naplati.
🚗 Koje su odgovornosti mehaničara?
Za početak, znajte da nema razlike između vašeg seoskog mehaničara, auto centra i trgovca. Svi se podvrgavaju istoj obavezi savjeta i obvezi rezultata.
Obaveza prijave:
Vaš mehaničar treba da vas posavetuje o najefikasnijem popravku i da vam što jasnije objasni od čega se sastoji: tako kaže zakon (član L111-1 Kodeksa potrošača)!
Ako utvrdi da su potrebne dodatne popravke, mora vas obavijestiti i dobiti vaš pismeni pristanak prije nego što nastavi.
Posvećenost rezultata:
Vaš mehaničar također duguje rezultat! On mora izvršiti popravke prema dogovoru i bit će odgovoran ako se problem pojavi nakon popravke. Zato ima pravo da odbije da ometa vaš automobil ako misli da to ne može da uradi kako treba.
U slučaju novog neovlaštenog kvara, imate pravo tražiti od svog mehaničara da vam nadoknadi troškove ili da besplatno popravi vaše vozilo (članovi 1231 i 1231-1 Građanskog zakonika).
Dobro je znati: Tačna dijagnoza nije za vas, već za mehaničare! Ne možete biti odgovorni za pogrešnu dijagnozu.
🔧 Kako izbjeći svađe sa mehaničarom?
Kako biste izbjegli bilo kakva neugodna iznenađenja, prvo pitajte svog mehaničara za ponudu. On je dužan to učiniti ako ga pitate. Nakon potpisivanja, cijena se ni pod kojim okolnostima ne može mijenjati bez vašeg pristanka.
Ako je cijenu intervencije previše teško procijeniti, možete zatražiti nalog za popravku od svog mehaničara. Ovaj dokument će detaljno opisati stanje vašeg vozila i predstojeće popravke. Ni pod kojim okolnostima Vaš mehaničar ne smije obavljati dodatne radove bez Vaše pismene saglasnosti.
Dobro je znati: Iako je relativno rijetko, mogu se naplatiti naknade. Međutim, vaš mehaničar vas mora o tome obavijestiti prije fakturisanja.
Na kraju, na računu mora biti naveden trošak svake operacije, porijeklo i cijena rezervnih dijelova, registracija i kilometraža vašeg automobila.
???? Šta učiniti u slučaju spora sa svojim mehaničarom?
Da bismo vam pomogli da jasnije vidite, evo različitih vrsta kontroverzi na koje možete naići s mehaničarom:
- Lom ili anomalija nakon intervencije mehaničara
- Naplata bez prethodne procjene
- Precenjivanje
- Oštećenje vašeg automobila od strane mehaničara
Pokušajte sporazumno riješiti spor sa svojim mehaničarom.
Kao prvi korak, savjetujemo vam da kontaktirate svog mehaničara kako biste pronašli kompromis. Ovo je najjednostavnije i najjeftinije rješenje za vas!
Da biste povećali svoje šanse za uspjeh, prikupite sve dokaze i argumente koje imate. I iznad svega, budite ljubazni!
Ako uspijete postići dogovor, on mora biti u pisanoj formi i obje strane će ga potpisati. Ako vam, pak, vaš mehaničar ne odgovori, savjetujemo vam da pošaljete ovjereno pismo s opisom vašeg problema i raznim dokazima.
Pokušaj pomirenja između dvije strane
Ako ne možete pronaći zajednički jezik sa svojim mehaničarom, možete se besplatno obratiti globalnom prodavaču. On vam može pomoći da se dogovorite i formalizujete, pod uslovom da vlasnik garaže prihvati sporazum.
Odlazak na nadležni sud da riješite spor sa vašim mehaničarom
Ako niste uspjeli da nađete dogovor, a ako ga iznos opravdava, možete pozvati ljubaznog stručnjaka. On će morati identificirati moguće odgovornosti, a posebno neispravne popravke.
Nakon njegove ekspertize, možete ići na sud. Imajte na umu da se morate obratiti različitim sudovima u zavisnosti od iznosa u sporu:
- Lokalni sudija za sporove manje od 4 eura
- Okružni sud za sporove između 4 i 000 evra
- Visoki tribunal za sporove iznad 10 evra.
Sudija je besplatan, ali ćete morati platiti troškove sudskih izvršitelja, advokata i vještačenja. Međutim, sudac može naložiti vlasniku garaže da vam plati dio ili sve ove troškove.
Da li su pravni troškovi previsoki za vas? Prije nego se odreknete svojih prava, provjerite možete li dobiti pravnu pomoć! Na osnovu vaših resursa, ova državna pomoć može pokriti sve ili dio vaših pravnih troškova.
Zaista ne želimo da dođeš do ovoga. Ali sljedeći put razmislite o tome da pozovete jednu od naših provjerenih servisa! Svakako ćete izbjeći bilo kakva neugodna iznenađenja. Naše garaže rade prema našoj povelji povjerenja. I naše online kalkulator ponude vam omogućava da saznate cijenu prije nego odete u garažu!
