Priče klijenata: Upoznajte Barryja
Sadržaj
- Pitanje: Zdravo Barry! Kako ste prvi put čuli za Cazoo?
- Pitanje: Da li ste ikada kupili polovni automobil?
- Pitanje: Šta mislite o kupovini automobila preko interneta?
- P: Kako je tekao proces isporuke i primopredaje?
- P: Da li ste djelimično promijenili auto?
- P: Da li vas je nešto iznenadilo u vezi sa Cazoo-om?
- P: Kako biste opisali svoje iskustvo sa Cazoo-om u tri riječi?
Pitanje: Zdravo Barry! Kako ste prvi put čuli za Cazoo?
O: Prvi put sam čuo za Cazoo iz vaše TV reklame i vidio bilborde po cijelom gradu. Nikada nisam čuo za Cazoo, a sljedećeg dana Cazoo je bio posvuda! Nisam ni htio kupiti auto, samo sam vidio oglase, otišao na internet, našao auto koji mi se sviđa i to je to. I bilo je tako brzo da sam ga naručio u srijedu i bio je na mojim vratima te nedjelje.
Pitanje: Da li ste ikada kupili polovni automobil?
O: U prošlosti sam kupovao svoje automobile od dilera i nikada nisam imao najbolje iskustvo sa njima, tako da sam bio spreman da isprobam nešto novo sa Cazoo-om. Bilo je sasvim drugačije jer nije bilo pritiska i nije bilo nadmoćnih prodavaca koji bi vam rekli šta misle da želite. Jedno vrijeme sam mogao kupiti auto preko Cazoo načina, što je bilo veliko olakšanje. Sedeo sam kod kuće sa čašom vina za laptopom i naručio sebi auto - bilo je tako lako!
Pitanje: Šta mislite o kupovini automobila preko interneta?
O: Nije mi baš smetalo zbog svih vaših obećanja. Sedmodnevna garancija povrata novca bila je posebno važna jer mi je dala samopouzdanje da kupim svoj auto jer sam znao da ako mi se iz bilo kojeg razloga ne sviđa, mogu ga jednostavno vratiti! Ali svaki pojedinačni dio iskustva izgradio je moje samopouzdanje, od prijavljivanja 7-dnevne garancije, do vaše korisničke službe, do stvarne isporuke. Nikada se nisam osetio kao da sam pogrešio.
Zaista mi se sviđa što ističete nedostatke jer sam time još više vjerovao kompaniji. Zaista sam osjećao da me ne pokušavate prevariti i cijenio sam transparentnost. A kada je auto stigao ne bih ni primetio nedostatke da mi nisu ukazani.
P: Kako je tekao proces isporuke i primopredaje?
Moj specijalista za transmisiju zvao se Džon i bio je neverovatan. Rekao mi je sve, uključujući mjere opreza u vezi s Covidom. Ništa mu nije bilo previše niti muka na bilo koji način. Ostao je koliko mi je trebao, a onda je pokupio dijelove za razmjenu i otišao.
Kada je moj auto stigao, izgledao je bolje od bilo kog drugog automobila koji sam kupio u prodavnici. Bio je besprekoran iznutra i spolja. Zaista cijenim što se John pobrinuo da sve izgleda tako dobro.
P: Da li ste djelimično promijenili auto?
Zamjena dijelova je prošla bez problema. Dali ste mi cijenu koja je ponuđena na stranici ne pokušavajući da me zbunite, a stručnjak za transfere je samo utovario moj stari auto na transporter i odnio ga nakon što me je upoznao sa mojim Cazoo autom.
Prije otprilike 12 mjeseci otišao sam u lokalni Vauxhall salon da pogledam auto i ponudili su mi manje za moj dio zamjene nego Cazoo. Dali ste mi pristojnu ponudu, a onda ste to uradili i dali mi ono što ste obećali.
P: Da li vas je nešto iznenadilo u vezi sa Cazoo-om?
Kako je to jednostavno i činjenica da ste preuzeli sav rizik kupovine polovnog automobila. Čak sam i svog zeta ubedio da kupi auto od Cazooa, a on nikada u životu nije kupio polovni auto. I on je 100% zadovoljan svojim autom.
P: Kako biste opisali svoje iskustvo sa Cazoo-om u tri riječi?
Brzo, jednostavno i bez rizika!
Ovo fotografisanje je obavljeno sa sigurne udaljenosti i održano je do najnovije naredbe Vlade.
