Mercedes PRO - digitalni komandni centar
Digitalna komunikacija sa automobilom, teledijagnostika, planiranje ruta za zaobilaženje saobraćajnih gužvi u realnom vremenu? Sada je to moguće i osim toga jednostavno zahvaljujući uslugama povezivanja koje pruža Mercedes PRO - one čine vožnju sigurnijom, ekonomičnijom i ugodnijom.
Moderno poslovanje zahteva da sve važne informacije budu dostupne što je brže moguće u realnom vremenu – to je posebno važno kada su „zaposleni“ automobili koji su stalno u pokretu. Od toga često zavisi efikasnost čitave kompanije. Dakle, u današnjem svijetu vozilo, čak i najbolje, ne može biti samo vozilo – više se radi o stvaranju integriranog alata koji će zadovoljiti sve potrebe kupaca koji koriste dostavna vozila u svom radu. Ovaj cilj je bio osnova strategije promocije koju je 2016. godine pokrenuo Mercedes-Benz Vans. Tako se brend postupno počeo transformirati iz proizvođača automobila u dobavljača integriranih rješenja za mobilnost baziranih prvenstveno na mogućnostima digitalnih usluga koje se stalno razvijaju.
Kao rezultat toga, kada je nova generacija Sprintera, vodećeg velikog kombija iz Mercedes-Benza, izašla na tržište 2018. godine, digitalne usluge Mercedes PRO su također debitovale i započela je nova era u vožnji. Kako radi? Jednostavno rečeno: digitalnim povezivanjem automobila sa računarom vlasnika i pametnim telefonom vozača. Fabrički instaliran u Sprinter, a sada i u Vito, LTE komunikacioni modul, u kombinaciji sa Mercedes PRO portalom i Mercedes PRO connect aplikacijom za pametne telefone, čine tri ključna elementa efikasne logistike: vozilo - kompanija - vozač povezan u realnom vremenu . Pored toga, ovi alati su podjednako funkcionalni i efikasni za preduzetnike sa jednom ili dve mašine, kao i za više od jedne.
Mercedes PRO usluge - šta je to?
Tematski organizovane usluge Mercedes PRO pokrivaju ključne oblasti svakodnevne upotrebe Sprintera ili Vita.
I tako, na primjer, u paketu Efikasno upravljanje vozilom uključuje status vozila, logistiku vozila i upozorenje o krađi. Informacije o stanju vozila (nivo goriva, očitavanje kilometraže, pritisak u gumama itd.) omogućavaju vlasniku ili vozaču da lakše i gotovo u realnom vremenu procijene spremnost automobila za naredni potez. Uz alat za upravljanje vozilima na portalu Mercedes PRO, vlasnik ima potpuni pregled online statusa svih svojih vozila, čime izbjegava neugodna iznenađenja.
Funkcija Vehicle Logistics, zauzvrat, osigurava da vlasnik uvijek zna gdje su sva njegova vozila. Na taj način može bolje i efikasnije planirati svoje rute i brže reagirati, na primjer, na neočekivane rezervacije ili otkazane kurseve. Konačno, Theft Alert, gdje je vrijeme ključno i uz trenutne informacije i usluge lokacije, možete brže pronaći svoje ukradeno vozilo. Naravno, manje krađa flote također znači niže stope osiguranja i manje gnjavaže u vašim svakodnevnim operacijama.
U drugom pakovanju Usluge asistencije – klijent dobija uslugu upravljanja pregledom, u okviru koje se uvijek informira o trenutnom tehničkom stanju vozila, a potrebne provjere ili popravke se signaliziraju u alatu za upravljanje vozilom. Istovremeno, željeni Mercedes-Benz ovlašteni servisni centar može sastaviti prijedlog za potrebno održavanje, koji se šalje direktno vlasniku. Ovaj alat ne samo da značajno smanjuje rizik od neplaniranih zastoja bilo kojeg vozila, već i činjenicu da sva pitanja vezana za rad automobila oduzimaju mnogo manje vremena i pažnje, jer su sve informacije lako dostupne na jednom mjestu. Pored toga, paket uključuje trenutnu pomoć u slučaju nesreće ili kvara, Mercedes-Benz sistem za hitne pozive i ažuriranje softvera. Ove funkcije su također savršeno dopunjene daljinskom dijagnostikom vozila i teledijagnostikom. Zahvaljujući prvom od njih, ovlašteni servis može daljinski pratiti stanje automobila i uspostaviti kontakt sa njegovim vlasnikom ako je potrebno izvršiti servis ili popravku. Na taj način, kada je, na primjer, zakazan pregled, radionica može online provjeriti koje radnje treba poduzeti na automobilu, unaprijed pripremiti ponudu, naručiti rezervne dijelove i zakazati termin. Kao rezultat toga, vrijeme provedeno na stranici je kraće, a troškovi se mogu planirati unaprijed. Podrška za teledijagnostiku dodatno smanjuje rizik od neočekivanog kvara, jer sistem može, na primjer, signalizirati potrebu za zamjenom kočionih pločica dovoljno rano.
пакет navigacija To prije svega znači veću udobnost i uživanje u svakodnevnom radu za volanom Sprintera. Usko je povezan sa revolucionarom MBUX infotainment sistem i uključuje i samu pametnu navigaciju s mogućnošću ažuriranja online karata (čime se izbjegavaju situacije u kojima se navigacija iznenada gubi zbog činjenice da „ne poznaje“ novootvoreni put ili trenutne zaobilaznice na ruti), kao i mnoge druge korisne funkcije. Jedna od njih su informacije o saobraćaju uživo, zahvaljujući kojima sistem bira rutu na način da izbjegne saobraćajne gužve, zastoje ili druge štetne događaje na putu do odredišta. Zahvaljujući tome, čak i u vršnim satima, možete efikasnije stići na odredište, uprkos količini saobraćaja, kao i tačno predvideti kada će se to dogoditi. Lako je zamisliti koliko živaca ovo može uštedjeti vozačima i kupcima koji čekaju isporuku, na primjer. Na centralnom displeju MBUX sistema vozač će videti ne samo samu rutu, već i informacije o mogućnosti parkiranja vozila, kao i vremenskim uslovima. Ovaj paket uključuje pristup svim multimedijalnim sadržajima koje nudi MBUX, uključujući napredni sistem glasovne kontrole sa prepoznavanjem govornog jezika, kao i internet pretraživač i internet radio. Live Traffic je takođe dostupan za novi Vito opremljen sa Audio 40 radio navigacionim sistemom.
Mercedes PRO digitalne usluge takođe nudi Daljinski upravljac za automobil koji vam, kao što ime govori, omogućava otvaranje i zatvaranje vašeg Sprintera ili Vita bez ključa na mreži. Vozač koji je dodijeljen automobilu također može daljinski uključiti grijanje i provjeriti stanje automobila (na primjer, ako su svi prozori zatvoreni). Ova funkcija je također korisna kada postoji potreba da se nešto skine ili utovari u automobil, a vozač je već završio svoj posao - na primjer, možete opskrbiti servisera potrebnim dijelovima i alatima za sljedeći posao. dan. Ovo rješenje također pomaže u boljoj zaštiti vozila i njegovog sadržaja od krađe.
Konačno - imajući na umu eSprinter i eVito - stvoren je Digitalno upravljanje električnim vozilomšto uključuje, između ostalog, funkcije kao što su upravljanje punjenjem i regulacija temperature.
šta to radi?
Svi ovi paketi se mogu prilagoditi prema potrebama korisnika i dostupni su u najnovijim verzijama Sprintera i Vita. Oba ova vozila su već u rukama kupaca i, prema istraživanjima javnog mnjenja koje je proveo proizvođač, već su iskusili mnoge pogodnosti vezane za korištenje Mercedes PRO usluga. Prije svega, oni se odnose na vrijeme koje je potrebno potrošiti na rad automobila u kompaniji. Praćenje datuma pregleda, stanja vozila, planiranje rute - sve to oduzima ogromno vrijeme. Prema mišljenju ispitanika, zarada dostiže čak 5-8 sati sedmično, prema skoro 70 posto. anketirani korisnici. Zauzvrat, čak 90 posto. Jedan od njih tvrdi da im Mercedes PRO takođe omogućava da minimiziraju troškove, a samim tim i povećaju efikasnost, prema onlajn anketi sprovedenoj u decembru 2018. godine, koja je obuhvatila 160 korisnika Mercedes PRO. Za kompaniju čiji se profit zasniva na efikasnosti i agilnosti vozila, ove vrste alata takođe znače mogućnost da opslužuju više kupaca po nižoj ceni. Bolje planirane rute, mogućnost bržeg dolaska do kupca, izbjegavanje saobraćajnih gužvi, izbjegavanje neočekivanih zastoja, planiranje pregleda unaprijed – sve to čini da kompanija radi nesmetanije, kupci su zadovoljniji kvalitetom usluge, a vlasnik vozila može fokusirati se na razvoj poslovanja. Jer, kao što svaki preduzetnik zna, automobili su i zaposleni, a da bi radili dobro i efikasno, njima se mora pažljivo upravljati, a za to su potrebni svestrani i dobro dizajnirani alati: kao što je Mercedes PRO.
